Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali raccolti tramite il sito e durante la gestione delle richieste di pulizia per abitazioni e uffici, inclusi gli interventi di ingresso e uscita da immobile.
This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni relative all’immobile, dettagli sull’appuntamento e sull’accesso, preferenze operative, contenuti delle richieste, dati di fatturazione o pagamento, e informazioni tecniche limitate come dati di navigazione e registri di sistema.
Riceviamo dati quando l’utente invia una richiesta, compila un modulo, comunica per telefono o per email, concorda sopralluogo o accesso, e quando il sito registra automaticamente informazioni tecniche tramite strumenti di funzionamento e sicurezza.
Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per ricordare impostazioni essenziali e, se attivati, cookie analitici o di misurazione per comprendere l’uso delle pagine. Non utilizziamo cookie per finalità diverse da quelle indicate in questa informativa senza un’adeguata base giuridica.
L’utente può limitare o bloccare alcuni cookie dalle impostazioni del browser; tuttavia, alcune funzioni del sito potrebbero non operare correttamente se i cookie tecnici vengono disattivati. Le scelte effettuate possono dover essere ripetute su dispositivi o browser diversi.
Trattiamo i dati per rispondere alle richieste, valutare il tipo di intervento, confermare appuntamenti e accessi, predisporre preventivi personalizzati, eseguire e documentare il servizio, gestire pagamenti e adempimenti amministrativi, mantenere la sicurezza del sito e rispettare gli obblighi di legge.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il funzionamento del sito, la gestione delle richieste, la comunicazione, l’archiviazione, i pagamenti e l’assistenza amministrativa. Tali soggetti agiscono secondo istruzioni contrattuali o misure equivalenti e trattano i dati solo per le finalità concordate.
Possiamo comunicare dati personali ad autorità, enti pubblici o altri soggetti legittimati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi normativi, rispondere a richieste valide, prevenire abusi o tutelare diritti e interessi legittimi.
Trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento per finalità connesse alla gestione delle richieste, all’esecuzione dei servizi, agli adempimenti contrattuali e di legge, e alla sicurezza del sito. Il trattamento si basa, a seconda del caso, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, su obblighi legali, sul legittimo interesse o sul consenso quando richiesto.
Per gli interessati che si trovano nello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR quando applicabile.
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, quando ne ricorrano i presupposti. Se il trattamento si fonda sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
L’interessato può ottenere informazioni sul trattamento, richiedere l’aggiornamento dei dati inesatti e opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse quando ne ricorrano i presupposti. Alcune richieste possono essere limitate se la conservazione è necessaria per obblighi legali o per la difesa di un diritto.
Le richieste relative ai diritti privacy devono contenere elementi sufficienti a identificare l’interessato e a descrivere la richiesta. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità o chiarire l’ambito della domanda prima di procedere.
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta, eseguire il servizio, adempiere agli obblighi contabili o legali e tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata secondo i requisiti applicabili.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito indica lo stato più recente della policy e, quando appropriato, segnala le modifiche rilevanti.
